Jismoniy shaxslarning murojaatlar statistikasi

2024-yil 1-iyul holatiga “TBC Bank” ATBga jismoniy shaxslardan kelib tushgan murojaatlar tahlili

291 - Jami kelib tushgan murojaat soni
106- Ijobiy hal qilingan
0- Rad javobi berilgan
144- Arizachiga huquqiy tushuntirish berilgan

20- Ko‘rilmasdan qoldirilgan (3-shaxs)
1- Ko‘rib chiqilmaydi (agar manzil o‘zgartirilsa yoki takroriy murojaat bo‘lsa)
2- Rad etilgan murojaatlar
18- Jarayonda

2024-yil 1-aprel holatiga “TBC Bank” ATBga jismoniy shaxslardan kelib tushgan murojaatlar tahlili

278 - Jami kelib tushgan murojaat soni
77- Ijobiy hal qilingan
1- Rad javobi berilgan
132- Arizachiga huquqiy tushuntirish berilgan

27- Ko‘rilmasdan qoldirilgan (3-shaxs)
33- Ko‘rib chiqilmaydi (agar manzil o‘zgartirilsa yoki takroriy murojaat bo‘lsa)
1- Rad etilgan murojaatlar
6- Jarayonda

2023-yilning 1-sentabr holatiga «TBC Bank» ATBga kеlib tushgan jismoniy shaxslar murojaatlari tahlili.

96 - Jami kelib tushgan murojaat soni
38 - Murojaatchilarga huquqiy tushuntirishlar berildi
7 - Ijobiy hal qilindi
20 - Salbiy hal qilindi

4 - Rad etilgan murojaatlar soni
21 - Ko'rib chiqilmaydi (agar takrorlangan bo'lsa, manzillar yoki ma'lumotlar o'zgartirilgan bo'lsa)
6 - Jarayonda

"TBC Bank" ATBga 2022 yil fevral oyiga kelib tushgan jismoniy shaxslarning murojaatlar statistikasi

Butun davr davomida «TBC Bank» ATBga 109 883 ta murojaat kelib tushdi. Murojaatlarning 81 372 tasi mijozlardan qo'ng'iroq orali, 15 952 tasi virtual chat orqali, 9 501 tasi «TBC Bank» ATBga shaxsan tashrif buyurish orqali to'g'ridan-to'g'ri kelib tushdi. Shuningdek 105 ta murojaat O'zbekiston Respublikasi Prezidenti virtual qabulxonasi orqali kelib tushdi.

2022 yilning I-chi choragida 35 874 murojaat qabul qilindi

26114Qo'ng'iroqlar
4362Onlayn chat
4201Bank filiallari

26O'zR Prezidenti qabulxonasi
28Email
1143Boshqa

2021 yilnda 72 791 murojaat qabul qilindi

54977Qo'ng'iroqlar
11511Onlayn chat
5180Bank filiallari

79O'zR Prezidenti qabulxonasi
23Email
1021Boshqa

Murojaatlar statistikasi