20% всех платежей в стране и № 1 по узнаваемости среди банков: достижения TBC в 2025 году

Всё больше людей доверяет TBC свои сбережения и обращается за кредитной поддержкой. За год объём депозитов вырос на 38% — до 6,68 трлн сумов, а кредитного портфеля — на 41%, до 11,4 трлн сумов.

Кроме того, TBC — главная транзакционная система Узбекистана: на долю TBC Bank и payme приходится 20% всех платежей в стране. В целом объём платежей за 2025 год вырос на 61% — до 114,45 трлн сумов.

Число зарегистрированных пользователей экосистемы увеличилось до 23 млн, что на 25% больше, чем в 2024 году. Также растёт число тех, кто пользуется сервисами подписки, дающими дополнительные бонусы. Так, в декабре 2025 года на TBC Plus и payme plus были подписаны 708 000 человек.

К концу декабря 2025 года TBC Bank выпустил 950 000 дебетовых карт TBC Salom и 146 000 кредитных карт TBC Osmon. В феврале 2026 года количество выпущенных TBC Salom превысило отметку в 1 млн.

Спрос на карты TBC объясняется выгодными условиями. Например, владельцы TBC Salom получают кешбэк минимум 1% за все покупки и 12% годовых на остаток по карте, а TBC Osmon даёт до 55 дней на покупки без процентов.

На декабрь 2025 года число бизнес-клиентов экосистемы достигло 55 000 человек. В апреле этого же года в TBC Bank стало доступно кредитование для малого и среднего бизнеса, в том числе самозанятых. К концу года портфель бизнес-кредитов вырос до 1,83 трлн сумов.

Цифровой сервис TBC Biznes позволяет пользователям управлять финансами 24/7: делать переводы, проводить обязательные платежи и выполнять другие банковские операции.

Искусственный интеллект повысил уровень сервиса: 90% звонков принимаются в течение 30 секунд, 97% вопросов решаются при первом обращении, а 94% клиентов оценивают качество работы службы поддержки на 5 из 5. Мобильные приложения экосистемы TBC стабильно получают высокие оценки пользователей: рейтинги в магазинах приложений держатся на уровне от 4,7 до 4,9.

В 2025 году TBC Bank представил первого голосового бота для продаж и добавил в своё приложение ИИ-ассистента Лолу — пока в режиме Friends & Family, но после тестирования он будет доступен всем пользователям. А к чат-боту по продажам на декабрь 2025 года клиенты обращались 100 000 раз за месяц.

Общий доход экосистемы TBC по итогам 2025 года вырос на 64% и достиг 3,17 трлн сумов, а чистая прибыль составила 581 млрд сумов.

По результатам независимой оценки, проведённой в 2025 году, TBC Bank стал банковским брендом № 1 по спонтанной узнаваемости в Ташкенте, № 3 — в Узбекистане, а также вошёл в пятёрку самых надёжных банков страны.