Эксперты TBC Bank Uzbekistan рассказали школьникам Ташкента о финансовой грамотности

В конце октября при координации Центрального Банка в Узбекистане прошел местный этап международного проекта Global Money Week. TBC Bank также принял участие в мероприятии — посетив пять ташкентских школ, эксперты банка провели для учащихся серию лекций о финансовых вопросах и финансовой грамотности, отвечали на вопросы и давали практические советы на будущее.

В школах «Хумо» и «Дипломат» экспертом выступил руководитель департамента клиентского сервиса Шохрух Юлдашев — темой его презентации стала важность финансового образования для клиентов банка. Шохрух рассказал о финансовой грамотности в целом и о том, зачем она нужна, особо выделяя увеличение благополучия и финансового положения, высокий уровень защиты грамотных людей от мошенничества и умение различать «плохие» и «хорошие» финансовые инструменты.

Важно было объяснить, что выгоду от финансовой грамотности получают все, как клиенты, так и сами банки. Так, более грамотные клиенты совершают меньше финансовых ошибок, сказывающихся на работе банков, от них поступает меньше претензий, а в целом они лучше понимают работу банковской системы, что позволяет им сразу находить нужные услуги.

Существует множество инструментов, с помощью которых банки работают над повышением грамотности клиентов — например, через свои социальные сети, через геймификацию, книги и обучающие пособия, проводя форумы или вебинары, а также создавая образовательные платформы.

В школе «Лидер» выступил глава Департамента операционных рисков TBC Bank Uzbekistan Дмитрий Челышев с презентацией на тему мошенничества. Он рассказал об основных видах мошенничества и подсказал ученикам, как можно обезопасить себя и свои финансы.

По словам Дмитрия, самый большой риск мошенничества, с которым сталкиваются клиенты банков — это мошенничество с платежами. Клиенты каждого банка время от времени становятся жертвами мошенников, поэтому банки применяют многоуровневую стратегию информирования клиентов, безопасности и мониторинга транзакций, чтобы защитить их.

Дмитрий напомнил школьникам и об основных правилах, позволяющих держать личные финансы в безопасности. Среди них — использование надежных паролей и их регулярные изменения, двухфакторная аутентификация, регулярные обновления операционных систем и максимальная осторожность с различными подозрительными ссылками и электронными письмами.

В школе ГСОШПТО при МНОи школе «Сехриё» выступила ведущий дата-аналитик TBC Bank Uzbekistan Елена Меньшикова. Её презентация была посвящена непосредственно профессии дата-аналитика и влиянии этой профессии на финансовые показатели бизнеса.

Елена объяснила важность этой профессии — в современном мире, где люди всё больше взаимодействуют с приложениями, крайне важно уметь анализировать их поведение и действия, чтобы создавать намного более удобные, полезные и оправдывающие ожидания продукты. Например, дата-аналитик может определить, в каких ситуациях и при каких сценариях пользователь прекращает взаимодействие с приложением банка — а это в свою очередь можно использовать для корректировок дизайна, языка или предоставленной клиентам информации.

Также Елена рассказала, что дата-аналитика позволяет банкам предугадывать поведение клиентов, что помогает предлагать им различные услуги разными более удобными способами.

На всех лекциях присутствовали школьники 7-11 классов. Как отметили спикеры Банка, абсолютно все учащиеся были максимально заинтересованы в процессе — задавали дополнительные вопросы, самостоятельно делали выводы, интересовались внедрением новых технологий и показывали полную вовлечённость в обучение. Из этого можно сделать вывод, что в стране растёт поколение, готовое вкладывать силы в развитие и способное разбираться в новых для себя темах на пользу себе и окружающим.

Global Money Week — мероприятие, которое проводится с 2013 года при сотрудничестве правительств, центральных банков и частных организаций в сотнях стран мира. Цель GMW — повышение осведомленности молодых людей о финансовых вопросах и постепенное приобретение ими знаний и навыков, необходимых для принятия обоснованных финансовых решений. В конечном счете мероприятия направлены на достижение финансового благополучия и финансовой устойчивости.

Среди прочих активностей GMW — вовлечение детей и молодежи со всего мира в дебаты, выступления известных общественных деятелей, вебинары, посещения банков, бирж, музеев и т.д.