Безопасность ваших данных

Есть два основных способа.  
Телефонные звонки. Мошенник представляется сотрудником банка или государственной организации и просит перевести деньги, совершить платёж или назвать код из СМС.  
Вредоносные программы. Мошенники пишут в мессенджерах от имени родственников, друзей или государственных организаций и отправляют файл под видом фото, видео,счёта или другого документа. После открытия файла они получают доступ к телефону, могут перехватывать СМС, красть аккаунты и переводить деньги на свои счета.  

Если вы заподозрили, что вам звонит мошенник, сразу завершите разговор и перезвоните по официальному номеру организации, от имени которой он представился.

Нет. Сотрудники банков и государственных организаций используют только официальные каналы связи — телефонные звонки, СМС и уведомления в официальных приложениях.  Сообщения в мессенджерах, личные чаты и звонки через них — признак мошенничества.  

Попросите доверенное лицо или родственника позвонить нам по номеру 1150 и объяснить ситуацию.

Зайдите в приложение TBC UZ, выберите карту TBC и нажмите «Другое»

«Заблокировать карту». Все деньги с карты автоматически переведём на ваш текущий счёт. Если это кредитная карта — её баланс будет заморожен.

Если списания идут только с одной карты — заблокируйте её. Зайдите в  
приложение TBC UZ, выберите карту и нажмите «Другое»  «Заблокировать карту».

Если деньги списываются сразу с нескольких карт — смените пароль от аккаунта и удалите все доверенные устройства. Это можно сделать в разделе «Безопасность» в профиле приложения TBC UZ.  
После этого позвоните по номеру 1150 и сообщите детали произошедшего. Также подготовьте номер паспорта и номера карт, с которых списались деньги.  

Следуйте инструкции:  

1. Заблокируйте и перевыпустите карты, с которых были списаны деньги. Для  
   этого выберите карту в приложении и нажмите «Другое»  «Заблокировать карту».
2. Смените пароль от аккаунта и удалите лишние устройства из списка доверенных. Это можно сделать в разделе «Безопасность» в профиле приложения TBC UZ.
3. Позвоните по номеру 1150 и сообщите о случае мошенничества — мы разберёмся в ситуации и постараемся вернуть деньги.  
   Важно: сохраните все доказательства действий мошенников: переписки, ссылки, реквизиты, СМС о списании и другие детали.