Оформить Osmon Card может любой гражданин Узбекистана старше 18 лет, но не достигший пенсионного возраста. У вас также должен быть постоянный источник дохода и хорошая кредитная история — без просрочек и задолженностей.

Зарегистрируйтесь в приложении TBC UZ, нажмите на раздел «Кредитная карта» на главном экране → «Заказать карту». Дальше просто следуйте инструкциям.

Когда карта будет готова, мы доставим её в удобную для вас точку TBC в любом регионе Узбекистана или прямо домой в Ташкенте и других городах из списка. Чтобы получить Osmon Card, понадобится паспорт или ID-карта.

Выпуск, доставка и обслуживание Osmon Card — бесплатны.

У нас нет отделений — все услуги банка доступны онлайн. Поэтому чтобы заказать Osmon Card, вам нужно просто скачать приложение TBC UZ и оформить карту в нём.

Если у вас появятся вопросы в процессе оформления:

• Позвоните в службу поддержки по номеру 1150.
• Посетите любую удобную точку TBC — найти её можно на этой карте[1].
   

В этих городах Узбекистана:

• Алмалык;
• Ангрен;
• Андижан;
• Бекабад;
• Бухара;
• Карши;
• Кибрай;
• Наманган;
• Нурафшан;
• Самарканд;
• Ташкент;
• Ургенч;
• Фергана;
• Чирчик.

Если вашего города нет в списке — закажите доставку карты в ближайшую точку TBC. Найти её можно на этой карте[1].

Пожалуйста, дождитесь уведомления — карта скоро будет у вас. Мы стараемся доставлять карты раньше указанных сроков, но иногда доставка немного задерживается. 

Да, при плохой кредитной истории система может автоматически отклонить заявку или одобрить меньший кредитный лимит.

Активация карты может занять до 15 минут — в это время её баланс будет нулевым и ей нельзя будет пользоваться. Если спустя 20 минут баланс карты так и не появился — свяжитесь с нами по номеру 1150.

Да, для этого просто зарегистрируйтесь в официальном телеграм-боте Humo[1] . Уведомления о любых транзакциях по карте будут появляться в чате с ботом.

Бесплатно, если срок её действия истёк. Если вы потеряли или сломали карту до окончания срока, то стоимость перевыпуска составит 50 тысяч сумов. Доставка всё так же будет бесплатной.

Чтобы перевыпустить карту, зайдите в приложение TBC UZ → «Кредитная карта» → «Подробнее» → «Перевыпустить карту». Выпуск и доставка новой карты займёт до трёх дней.

Необязательно закрывать карту, если вы ей не пользуетесь — она может пригодиться в будущем. К тому же проценты начисляются только на покупки и только после окончания льготного периода.

Если вам всё-таки нужно закрыть карту, откройте приложение TBC UZ, зайдите в раздел «Кредитная карта» и нажмите кнопку «Закрыть карту».

Это карта с платёжной системой Humo, поэтому ей можно оплачивать любые онлайн- и оффлайн-покупки в Узбекистане. Карту можно привязать к сайтам и приложениям или платить ею в магазинах, кафе и ресторанах. Osmon Card также можно добавить в Payme и использовать для оплаты разных услуг и сервисов.

Да, в любом банковском или платёжном приложении, кроме TBC UZ.

Льготный период кредитной карты не действует на переводы — это значит, что на переведённую сумму будут ежедневно начисляться проценты по той же ставке, что и за снятие наличных. Узнать её можно в приложении TBC UZ, в разделе «Условия» Osmon Card.

Да, в банкоматах любых банков, которые обслуживают карты Humo.

Не забудьте про два условия: 

• За снятие наличных спишется комиссия банкомата, а также комиссия за операцию по кредитной карте — 3%, но не меньше 90 000 сумов.
• На обналичивание не действует льготный период — это значит, что на снятую сумму будут ежедневно начисляться проценты по ставке снятия наличных.

Нет, её можно использовать только в Узбекистане — в магазинах и сервисах, которые принимают оплату картами Humo.

Есть несколько способов.

Самый выгодный и надёжный — в приложении TBC UZ. Здесь не будет комиссии за пополнение и деньги придут сразу на карту, а вы избежите просрочки. Чтобы пополнить карту в приложении TBC UZ, зайдите в раздел «Кредитная карта» → «Подробно» → «Пополнение карты».

Также пополнить баланс Osmon Card можно другими способами:

• В банкоматах любых банков;
• В терминалах и точках Paynet;
• Переводом в payme или другом платёжном сервисе.

Когда вы пополняете карту мы замораживаем часть платежа для оплаты процентов по покупкам. Если вы внесёте только минимальный платёж или случится просрочка, то эти деньги автоматически погасят начисленные проценты. Если же вы полностью вернёте деньги за покупки, то замороженные средства снова будут доступны на карте.

Это максимальная сумма, которую банк разрешает тратить на покупки и платежи по кредитной карте. Чтобы не платить проценты за покупки, нужно просто вернуть всю потраченную сумму в течение льготного периода. 

При подаче заявки вы сами выбираете сумму лимита, но окончательное решение принимает скоринговая система — она может утвердить и меньшую, и большую сумму.

Да, вы можете использовать всю сумму. Главное — вернуть деньги за покупки на Osmon Card до конца льготного периода, чтобы не платить проценты за покупки.

Это период, в течение которого вы можете вернуть потраченные деньги без переплат.

Льготный период Osmon Card длится до 55 дней и делится на два этапа:

• Отчётный период — до 30 дней на покупки. В конце этого периода формируется выписка.
• Платёжный период — 25 дней после формирования выписки, чтобы вернуть потраченную сумму без процентов за покупки.

Если вы сделали покупку по Osmon Card в первый день отчётного периода, то у вас будет ровно 55 дней для возврата денег на карту. Если же покупка была в последний день отчётного периода — льготный период составит 26 дней: 1 день отчётного периода и 25 дней платёжного.

Это документ, в котором показаны все операции по кредитной карте, сумма долга, дата окончания льготного периода и дата платежа.

Выписка обновляется раз в месяц, в один и тот же день. Советуем проверять её, даже если вы не пользовались картой — так вы убедитесь, что нет случайных задолженностей, и избежите просрочек.

Это день, когда заканчивается отчётный период, и мы отправляем вам выписку по кредитной карте. С этого дня начинается платёжный период, который длится 25 дней.

Как это работает:

• В течение отчётного периода вы пользуетесь кредитной картой для покупок.
• В назначенную дату вы получаете выписку с суммой задолженности и историей операций.
• В течение платёжного периода вы вносите платежи в счёт долга — минимальный или полный.

Это сумма, которую нужно внести на карту, чтобы избежать штрафов. Если оплатить только минимальный платёж, проценты будут начисляться на оставшийся долг.

Нет, льготный период работает только для покупок и оплат кредитной картой. Если вы перевели деньги с кредитной карты, то на эту сумму ежедневно будут начисляться проценты по той же ставке, что и за снятие наличных.

Нет, льготный период на покупки действует только при полном погашении долга. На новые покупки проценты будут начисляться, в зависимости от суммы платежа:

• При минимальном платеже — проценты ежедневно начисляются на всю сумму задолженности.
• При просрочке к процентам также добавляются штрафы: в первый день 8,75% от долга, а потом по 0,35% ежедневно, пока долг не будет погашен.

Да. Если не внести минимальный платёж вовремя, на следующий день начнут начисляться штрафы: в первый день 8,75% от долга, а потом по 0,35% за каждый день просрочки, пока долг не будет погашен.

Зайдите в приложение TBC UZ, выберите раздел «Кредитная карта» → «Изменить PIN».

Советуем не использовать в качестве ПИН-кода простые комбинации или личные данные — их легко могут угадать мошенники. Если у вас установлен ПИН-код вроде 1111, 1234 или 1001, обязательно смените его на более сложный. Инструкция, как это сделать, есть в начале текста.

Позвоните нам по номеру 1150 и объясните, что произошло — мы разберёмся в ситуации и постараемся вернуть деньги.

Как можно скорее заблокируйте её в приложении TBC UZ. На главном экране выберите раздел «Кредитная карта» → «Блокировать карту».

После карту можно перевыпустить — в разделе «Кредитная карта» нажмите на кнопку «Перевыпустить карту». Перевыпуск стоит 50 тысяч сумов, а доставка всё так же — бесплатно.