Как распознать мошенников, если вам звонят «из банка» или «от следователя»

Сценарии обычно схожие. Человеку звонят с незнакомого номера и представляются сотрудником банка, прокуратуры, МВД или следователем. Дальше говорят, что его деньги под угрозой: кто-то пытается снять их со счёта, оформить кредит или провести подозрительную операцию.

После этого мошенники начинают давить. Они торопят, пугают и не дают спокойно подумать: говорят, что действовать нужно срочно, иначе деньги исчезнут или у человека будут проблемы. Иногда предупреждают, что никому нельзя рассказывать о звонке, потому что это «тайна следствия» или «служебная проверка».

После этого они требуют сделать то, ради чего и звонят: перевести деньги на «безопасный» счёт, назвать код из СМС, сообщить данные карты или установить приложение для «защиты». На самом деле всё это нужно только для одного: получить доступ к деньгам. «Безопасный» счёт на самом деле принадлежит мошенникам, а код из СМС нужен им, чтобы подтвердить перевод, вход в приложение или другую операцию по вашему счёту.

Запомните главные правила:

1. Сотрудники ЦБ никогда не звонят физлицам. Центральный банк не работает с клиентами банков напрямую, поэтому такие звонки — обман.

2. Сотрудники банков и госорганов не запрашивают данные, особенно номер и CVC-код банковской карты, коды из СМС.

3. «Безопасных» счетов не существует. Ни у правоохранительных органов, ни у банков, ни у любых других учреждений.

Если во время разговора вас пугают, торопят, требуют срочно перевести деньги или назвать коды из СМС, сразу сбросьте звонок. Не спорьте, не оправдывайтесь и не пытайтесь продолжить разговор — это только даёт мошенникам больше времени, чтобы давить на вас.

После этого перезвоните в банк сами по номеру, который указан на карте, в приложении или на официальном сайте. Там подскажут, всё ли в порядке со счётом и нужно ли что-то делать.

Если вы уже назвали данные карты, код из СМС или перевели деньги, сразу позвоните в банк по официальному номеру. Вам подскажут, как ограничить доступ к счёту и что делать дальше.

Если по просьбе звонящего вы установили приложение на телефон, не заходите в банковские сервисы с этого телефона, пока не убедитесь, что он в безопасности.

Также стоит сохранить номер звонящего, сообщения и чеки о переводах и обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

• Если вам звонят и предлагают «спасти деньги» — это мошенники.

   

• Никому не передавайте коды из СМС и данные карты

   

• Если вы передали данные или перевели деньги — сразу же позвоните в свой банк.