УТВЕРЖДЕНО

Протоколом Правления

АКБ «TBC Bank»

от ___.__.2025 г. №___

Председатель Правления

Тетрашвили С.

______________________

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

по предоставлению банковских продуктов и услуг

АКБ «TBC Bank»

(новая редакция)

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank» 
 
 
2 
 
  
Глава 1. Введение и структура ................................................................................................................... 3 
Глава 2. Термины и определения .............................................................................................................. 5 
Глава 3. Общие условия предоставления банковских услуг ............................................................. 12 
Глава 4. Договор банковского счета ....................................................................................................... 13 
Глава 5. Банковские карты. Договор на открытие и обслуживание банковской 
карты/виртуальной банковской карты ....................................................................................................... 17 
Глава 6. Договор на открытие и обслуживание международной банковской карты 
«VISA»/виртуальной международной банковской карты «VISA» ......................................................... 22 
Глава 7. Общие условия кредитных продуктов ................................................................................... 28 
Глава 8. Порядок предоставления кредитных продуктов .................................................................. 32 
Глава 9. Обслуживание субъектов предпринимательства ................................................................. 34 
Глава 10. Связь ............................................................................................................................................. 34 
Глава 11. Идентификация/удаленная (цифровая) идентификация Клиента ................................... 36 
Глава 12. Заверения и гарантии ................................................................................................................ 37 
Глава 13. Дополнительные права и обязанности сторон ...................................................................... 39 
Глава 14. Ответственность сторон ............................................................................................................ 42 
Глава 15. Форс-мажорные обстоятельства .............................................................................................. 43 
Глава 16. Данные Клиента и Конфиденциальность .............................................................................. 43 
Глава 17. Антикоррупционные меры ....................................................................................................... 50 
Глава 18. Внесение изменений и дополнений, досрочное расторжение, отказ от договоров, 
заключаемых в соответствии с ГУ ................................................................................................................ 50 
Глава 19. Прочие положения ...................................................................................................................... 52 
Глава 20.      Особенности регулирования отношений между Банком и Клиентом, являющимся 
нерезидентом Республики Узбекистан …………………………………………………………………… 52 
 
Приложение № 1 ............................................................................................................................................... 57 
Приложение № 2 ............................................................................................................................................... 58 
   

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

Глава 1. Введение и структура

1.1. Настоящие Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг

являются официальным предложением (офертой) Акционерного Коммерческого Банка

«TBC Bank» (далее по тексту - Банк) адресованным физическим лицам и/или самозанятым

лицам (далее по тексту - Клиент), по предоставлению, в том числе, онлайн услуг,

предлагаемых Банком и регулирующим процедуры, права и обязанности Сторон при

использовании банковских услуг.

1.2. Отношения между Банком и Клиентом регулируются настоящими Генеральными

условиями по предоставлению банковских продуктов и услуг (далее по тексту – «ГУ»),

которые состоят в том числе и из следующих документов:

1.2.1. Заявление/Заявка (ранее Договор/Заявление)/ онлайн Заявление/Заявка на

открытие, обслуживание банковских счетов и предоставление других

банковских услуг;

1.2.2. Тарифы на обслуживание, указанные на сайте www.tbcbank.uz;

1.2.3. Договора отдельных банковских продуктов и услуг;

1.2.4. Любые дополнительные положения, условия, предложения и приложения,

которые могут вводиться Банком для обеспечения и регулирования текущих

и/или будущих услуг;

1.2.5. Любые приложения, изменения и дополнения к ГУ и документам, указанным в

п.п. 1.2.1.-1.2.5. являются неотъемлемой частью настоящих ГУ, заключённых

между Банком и Клиентом о предоставлении конкретной услуги (независимо от

того, как она установлена в соответствии с соответствующими ГУ) в связи с чем

они должны толковаться вместе с указанными ГУ с учетом соответствующего

контекста.

1.2.6. Клиент должен прочитать и ознакомиться с настоящими ГУ, заполнить (где

необходимо) и подписать/подтвердить/акцептовать документы, указанные в п.п.

1.2.1.1.2.5., в которых он/она подтверждает и заявляет , что он/она прочитал (-а)

и осведомлен (-а) об условиях ГУ и соглашается с ними, а так же подтверждает,

что информация, предоставленная Клиентом Банку, является достоверной,

правдивой и точной.

1.2.7. Клиент предоставляет Банку действительный документ, удостоверяющий

личность (паспорт или документ, заменяющий паспорт в соответствии с

нормами действующего законодательства Республики Узбекистан), данные

которого будут включены в Заявление/заявку или онлайн заявление/заявку,

договора и иные базы Банка.

1.2.8. Банк может отказать Клиенту в предоставлении услуг, если Клиент не будет

надлежащим образом заполнять, подписывать/акцептовать и/или представлять

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

Банку достоверные документы (надлежащим образом заполненные) и/или

достоверную и полную информацию, необходимые для получения услуги, а

также на основаниях, предусмотренных действующим законодательством.

1.2.9. Банк сможет начать предоставлять свои услуги только после заполнения

необходимых обязательных полей соответствующего Заявления (Заявки),

предоставления Банку запрошенной документации и/или сведений и

подписания Заявления/Заявки (ранее Договор/Заявление) или акцептования

онлайн Заявления/Заявки.

1.2.10. Подтверждая/акцептуя настоящие ГУ Клиент дает свое согласие, что Банк по

любым возможным каналам может проверить любую информацию о Клиенте,

представленную Клиентом и/или полученную от третьих лиц/третьей стороны.

1.2.11. Подтверждая/акцептуя настоящие ГУ Клиент дает согласие на открытие

банковского счета.

1.2.12. В случае необходимости, для получения определенной банковской услуги на

основании требований действующего законодательства Республики

Узбекистан, Клиент должен предоставить Банку оригиналы документов или их

нотариально заверенные копии.

1.2.13. Клиент несет персональную ответственность за подлинность, достоверность,

правдивость, действительность и правильность любых документов,

предоставленных в Банк.

1.2.14. Банк имеет право запросить у Клиента перевести, апостилировать или

легализовать в соответствии с процедурой, установленной законодательством

Республики Узбекистан, документы, оформленные в другой стране.

1.3. Банк оказывает Клиенту все банковские услуги, указанные в настоящих ГУ

исключительно в безналичной форме, без осуществления кассовых операций.

1.4. Банк не вступает в деловые отношения с физическими и юридическими лицами,

находящихся в санкционных списках OFAC, FATF, EU (EC), ООН (UN), Французского

санкционного списка (Министерства экономики и финансов), а также санкционных

списков Великобритании.

1.5. Банк при осуществлении своей деятельности не намерен устанавливать или поддерживать

отношения клиента или контрагента с юридическим или физическим лицом в

соответствии с применимыми режимами санкций. В целях соответствия требованиям

международных санкций Банк будет проводить проверку деловых партнеров, клиентов,

их уполномоченных лиц, бенефициарных собственников и контрагентов по сделкам на

соответствие санкционным спискам.

1.6. Банк воздерживается от вступления в отношения с юридическими или физическими

лицами, связанными с правительствами стран, на которые распространяются санкции.

1.7. Кроме того, Банк будет использовать другие санкционные списки, определенные местным

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

законодательством, и/или списки, относящиеся к юрисдикции или сфере деятельности

Банка.

1.8. Банк не вступает в деловые отношения и не оказывает услуги лицам, находящимися под

санкциями, установленными Резолюцией Совета Безопасности ООН № 1373 (2001 г.).

Иные запреты и ограничения, вытекающие из различных санкционных режимов,

устанавливаются внутренними документами Банка в соответствии с местным

законодательством, требованиями санкций, выявленными рисками и ресурсами для

управления этими рисками.

Глава 2. Термины и определения

2.1. Для целей ГУ используемые термины, определения и сокращения имеют значения,

которые распространяются на договоры (в том числе заявления, заявки), заключенные при

акцепте Клиентом настоящих ГУ, и иные документы, оформляемые в связи с

возникновением отношений между Клиентом и Банком.

2.2. В настоящих ГУ используются следующие термины, определения и сокращения

следующего значения:

2.2.1. Активация Карты – процедура отмены Банком установленного при выпуске

Карты технического ограничения на совершение Держателем расходных

Операций с использованием Карты, предусматривающего отказ Банком в

предоставлении авторизации независимо от Платежного лимита или каких-либо

других условий, любым способом, предлагаемым Банком;

2.2.2. Банковское обслуживание – платные и бесплатные банковские услуги,

предоставляемые Банком в соответствии с договором;

2.2.3. Блокирование Карты/счета – полный или временный запрет на осуществление

платежей с использованием банковской карты/счёта и/или совершение

операций;

2.2.4. Банковская карта — материальная или виртуальная платежная карта,

выпущенная Банком, обеспечивающая ее владельцу (Клиенту) возможность

неоднократного проведения операций по банковскому счету, в том числе

проведения расчетов и получения наличных денежных сумм со счета. Виды

операций, которые клиент, владеющий банковской карты вправе осуществлять

по банковскому счету, устанавливаются договором между держателем и

эмитентом банковской карты.

2.2.5. Банк - Акционерный коммерческий банк «TBC Bank», который является

Стороной настоящих ГУ;

2.2.6. Банковская тайна – защищаемые Банком сведения (а) об операциях, счетах и

вкладах, (б) о своем клиенте, полученные Банком в связи с оказанием ему

банковских услуг, (в) о наличии, характере и стоимости имущества клиента

находящегося на хранении в сейфах и помещениях банка, (г) о межбанковских

операциях и сделках, совершенных по поручению клиента или в его пользу, (д)

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

о клиенте другого банка, ставшие известными в результате обращения сведения,

составляющих банковскую тайну, между банками, (е) об участниках

накопительной пенсионной системы, размере и движении сумм пенсионных

взносов, пенсионных накоплениях на индивидуальных накопительных

пенсионных счетах граждан.

2.2.7. Банковский продукт – любой банковский продукт, предоставляемый Банком

Клиенту, в том числе онлайн микрозаем/микрокредит, микрозаем под

заработную плату и т. д.

2.2.8. Выписка - информация об операциях и остатках на счетах Клиента за

определенный период времени, представляемая в форме, определенной Банком;

2.2.9. Грэйс-период – период времени, в течение которого вознаграждения, либо

комиссии, связанные с предоставлением Кредита и иные комиссии,

предусмотренные иными договорами, в соответствии с ГУ не начисляются и не

взимаются, либо предоставляется скидка на оплату отдельных услуг, либо

отсрочка платежа по основному долгу или Вознаграждению, или иные

индивидуальные временные улучшения условий договоров, предусмотренных

ГУ. Грэйс-период может действовать в отношении одного или нескольких лиц,

одной или нескольких Операций в течение промежутка времени, определяемого

Банком. Условия предоставления грэйс-периода сообщаются Банком путем

опубликования соответствующей информации на интернет-ресурсе по адресу

www.tbcbank.uz и/или путем направления SMS-сообщения и/или письменного

уведомления;

2.2.10. Дата транзакции – дата совершения транзакции;

2.2.11. Дата взаиморасчета – дата списания с карточного счета Клиента средств по

совершенной ранее транзакции;

2.2.12. Договор - целостность Заявки, подписанной и/или утвержденной в том числе и

в электронном виде и представленной Клиентом Банку, настоящих ГУ и/или

любых дополнительных приложений, которые уже были подписаны/будут

подписаны/подтверждены в отношении настоящих ГУ и является его

неотъемлемой частью;

2.2.13. ДБО или ПО TBC App - приложение для мобильных телефонов (Android, iOS

и / или любая другая система, которая может быть разработана Банком по

своему усмотрению), разработанное Банком и позволяющее Клиенту

получить доступ к его/ее счетам и выполнять определенные действия,

санкционированные Банком;

2.2.14. Доступный остаток кредитного лимита – размер неиспользованной Клиентом

части кредитного лимита, равный разнице между размером кредитного лимита

и размером основного долга;

2.2.15. Задолженность – сумма денег, подлежащих уплате Клиентом, включая сумму

основного долга, сумму кредита, сумму овердрафта, начисленное, но не

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

уплаченное Вознаграждение, комиссии, штрафы, пени, неустойки, платы, иные

платежи, предусмотренные договорами, заключенными с Клиентом;

2.2.16. Заемщик – Клиент, которому предоставлен Кредит;

2.2.17. Заявление/Заявка или онлайн Заявление/Заявка – документ, составленный

по установленной Банком форме, содержащий предложения Клиента

адресованное Банку о заключении договоров, либо совершении каких-либо

определенных действий;

2.2.18. Законодательство - совокупность применимых законодательных актов и

положений, а также международных соглашений и договоров, включенных в

правовую систему Республики Узбекистан;

2.2.19. Коды доступа PIN - код(ы), пароли, имена пользователей и/или любые другие

коды, выбираемые самостоятельно и/или предоставляемые Клиенту Банком (в

зависимости от обстоятельств), в том числе без ограничения, генерируемые

посредством использования электронных устройств и средств аутентификации,

что Банк может счесть необходимым для самоидентификации Клиента для того,

чтобы обеспечить безопасный доступ к электронным каналам;

2.2.20. Конфиденциальная информация - любая информация/документ (включая,

помимо прочего, информацию/документы, касающиеся личного, долевого

участия, финансовых данных Стороны, информация/документ, содержащий

информацию о владельце/управляющем/ аффилированном лице Стороны,

соглашение с третьей стороной, движимым и недвижимым активом (активами),

бизнес-процессами/процедурами, маркетинговыми стратегиями, проектами

Стороны и/или другой информацией), полученными, обработанными,

созданными и/или отправленными одной Стороной другой при подписании

и/или во время исполнения ГУ и/или любой другой важной

информации/документации;

2.2.21. Код доступа – индивидуальный цифровой код и/или буквенный код доступа к

информации Клиента, называемый при удаленном обращении Клиента в Банк с

целью идентификации Клиента, по телефону при звонке в Call-центр, по

удаленным каналам связи, а также в иных случаях, предусмотренных ГУ;

2.2.22. Компрометация – утрата или подозрение утраты ПИН карты, кодов доступа

или аутентификационных данных, или подозрения о доступе третьих лиц к ПИН

карты, кодов доступа или аутентификационных данных.

2.2.23. Коммерческий курс Банка – обменный курс Банка, установленный на основе

спроса и предложения на валютном рынке.

2.2.24. Кредит – сумма денег, полученных Заемщиком по всем заемным операциям в

том числе за счет кредитной линии, предоставляемая на условиях срочности,

платности и возвратности, на приобретение товаров, работ и услуг, не связанных

с осуществлением предпринимательской деятельности;

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

2.2.25. Кредитная линия – право Банка кредитовать Заемщика на условиях,

позволяющих Заемщику самому определять время получения кредита и

совершения заемных операций, но в пределах суммы и времени, определенных

правилами о внутренней кредитной политике Банка, и ГУ в пределах

максимальной суммы кредитной линии за счет определенного Банком

кредитного лимита на возобновляемой либо невозобновляемой основе;

2.2.26. Кредитный лимит – предельный размер сумм основного долга по заемным

операциям, на каждый конкретный момент времени, определяемый Банком в

рамках максимального размера кредитной линии, которые могут находиться в

единовременном пользовании Заемщика;

2.2.27. Максимальная сумма кредитной линии – предельный размер кредитного

лимита в рамках кредитной линии, который может быть предоставлен в

соответствии с Кредитным Договором;

2.2.28. Минимальный платеж – метод погашения задолженности, путем

осуществления платежа, размер которого выражается в процентах от

кредитного лимита, либо от суммы Задолженности, либо определяемый Банком

в ином порядке, выплата которого Заёмщиком является обязательной при

наличии задолженности, для погашения задолженности, в определяемых

Банком пределах срока кредитной линии, в течение Максимального периода

финансирования;

2.2.29. МПС – международная платежная система (VISA);

2.2.30. Номер телефона – номер мобильного или домашнего телефона Клиента,

сообщенный Клиентом Банку;

2.2.31. Обеспечение – гарантия, поручительство, в т.ч. вещное поручительство и иные

способы обеспечения исполнения обязательств, предоставленные Банку в

обеспечение исполнения обязательств Заемщика по Кредитному Договору;

2.2.32. Операция – любая подлежащая отражению на счетах операция (транзакция), в

том числе расходные операции, включая заемные операции (расходные

операции за счет кредитного лимита), с использованием Карты (оплата товара и

получение наличных денег), внесение денег на счета наличным либо

безналичным путем; возвратные платежи; списание Банком денег в погашение

задолженности; списание со счетов начисленных плат, комиссий и процентов в

соответствии с Заявлением, Кредитному Договору и ГУ; другие операции,

подлежащие отражению на счетах Клиента;

2.2.33. Операционный день Банка - часть банковского рабочего дня, обозначающая

время, выделенное для приема, оформления денежно-расчетных документов и

отражения банковских операций по счетам бухгалтерского учета;

2.2.34. Основной долг – часть Задолженности Клиента, представляющая собой сумму

совершенных заемных операций, невозвращенная (не выплаченная) Клиентом,

а также суммы капитализированных вознаграждений и иных выплат;

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

2.2.35. Приложение - любой дополнительный документ(ы), разработанный и

определенный Банком, в котором указываются, изменяются и/или вводятся

новые услуги, сборы, пени и/или любые другие условия ГУ;

2.2.36. Проценты - годовая (рассчитанная на основе 365 (триста шестьдесят пять)

календарных дней в году) процентная ставка, определенная ГУ, которые

начисляются Банком на средства, имеющиеся на счете Клиента и

выплачиваются Клиентом в соответствии с условиями настоящих ГУ,

рассчитанные с фактическими календарными днями, в течение которых Клиент

имеет средства на счете;

2.2.37. ПИН карты – Персональный идентификационный номер, секретный код,

присваиваемый Держателю и предназначенный для идентификации Держателя

карты;

2.2.38. Платеж по выбору Клиента – метод погашения задолженности, путем

осуществления платежа, размер которого определяется Клиентом

самостоятельно и не должен быть меньше установленного Банком размера

минимального платежа, если иное не предусмотрено ГУ;

2.2.39. Платежный лимит – сумма денег, в пределах которой Клиент вправе

совершать расходные операции с использованием Карты. Включает

положительный остаток денег на счетах в суммах и доступные остатки

кредитных лимитов за вычетом суммы операций, которые еще не были

отражены на счетах;

2.2.40. Положительный остаток – сумма денег Клиента на счете обслуживания Карты

при отсутствии просроченной задолженности;

2.2.41. Промо-период – период времени, в течение которого отдельные услуги

банковского обслуживания и/или сервис-пакета предоставляются на бесплатной

основе или по сниженным тарифам;

2.2.42. Публичные должностные лица (ПДЛ) - лица, назначаемые или избираемые

постоянно, временно или по специальному полномочию, выполняющие

организационно- распорядительные функции и уполномоченные на совершение

юридически значимых действий в законодательном, исполнительном,

административном или судебном органе иностранного государства либо в

международной организации, а также высокопоставленные руководители

предприятий иностранных государств, известные политики и известные члены

политических партий иностранных государств.

2.2.43. Разблокирование Карты – принятие мер и решений Банком по отмене ранее

установленных ограничений на использование банковской карты Клиентом.

2.2.44. Рекомендованный платеж – метод погашения задолженности путем

осуществления платежа, выражаемого в процентах от кредита,

микрозайма/микрокредита, либо от суммы задолженности, выплата которого

обязательна при наличии задолженности, для погашения суммы задолженности

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

в срок, не превышающий одного года или иной срок, в определяемых Банком

пределах в течение срока кредитной линии/микрозайма/микрокредита;

2.2.45. Самозанятые лица - физические лица, самостоятельно осуществляющие

деятельность, направленную на получение дохода, основанную на личном

участии в оказании услуг физическим и юридическим лицам, и не

зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, а

состоящие на учете в органах государственной налоговой службы с правом

учета трудового стажа и использования льгот стимулирующего характера;

2.2.46. Сведения о Клиенте – документы и информация, предоставляемые Клиентом

Банку для заключения договоров на банковское обслуживание и получение

банковских продуктов, содержащие информацию о потенциальном Клиенте,

заверения, согласия и гарантии Клиента, подписанные/подтверждённые и

переданные Клиентом в Банк;

2.2.47. Сервис-пакет – пакет дополнительных бесплатных банковских услуг,

предоставляемых Банком в случае акцепта оферты о заключении договора

предоставления услуг сервис-пакета, по усмотрению Банка;

2.2.48. Срок действия Карты – период времени, в течение которого допускается

использовать Карту для совершения Операций. Карта действительна до

последнего дня месяца года, указанного в цифровом формате на ее лицевой

стороне, включительно;

2.2.49. Счет – банковские счета, в том числе, но не ограничиваясь, счет обслуживания

Карты и/или счет банковского обслуживания, и/или сберегательный счет и/или

Валютные счета (в случае активирования) и/или Валютные сберегательные

счета (в случае активирования), открываемые в соответствии с ГУ для целей, не

связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

2.2.50. Сторона/Стороны - Банк и/или Клиент в зависимости от обстоятельств;

2.2.51. Третья сторона - любое лицо, за исключением Центрального Банка Республики

Узбекистан, Клиента и Банка;

2.2.52. Тарифный план — документ (электронный или письменный), содержащий

информацию о размере и правилах расчета, взимания и начисления процентов,

комиссий, плат и штрафов, а также иную информацию, являющийся

неотъемлемой частью соответствующего Договора и ГУ.

2.2.53. Тарифы — совокупность Тарифных планов и иных тарифов на услуги Банка,

являющаяся неотъемлемой частью ГУ.

2.2.54. Технология 3D-Secure – Технология подтверждения онлайн-транзакции

держателем карты с помощью одноразового пароля.

2.2.55. ТСП – торгово-сервисное предприятие, принимающее МБК в качестве оплаты

за товары (работы, услуги), как на территории Республики Узбекистан, так и за

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

рубежом.

2.2.56. Удаленные каналы связи – средства передачи и обмена информации между

Клиентом и Банком посредством электронной почты (email), ДБО, почтовой

связи, интернет-банкинга, мобильного банкинга, SMS-сообщений, телефонов,

факса, банкомата, POS-терминалов, терминалов, электронного кабинета,

включая Интернет киоск, используемые в порядке и на условиях, определяемых

Банком;

2.2.57. Холдирование – заморозка средств на Банковской карте в результате успешной

транзакции на сумму транзакции. Холдирование действует до даты

взаиморасчета.

2.2.58. Штраф - сумма денег, подлежащая уплате Сторонами в случае неисполнения

и/или ненадлежащего исполнения своих договорных обязательств;

2.2.59. Электронный канал - любая физическая или электронная инфраструктура,

устройство, аппаратное обеспечение, программное обеспечение, приложение,

разработанное и предлагаемое Банком, позволяющее Клиенту осуществлять

авторизованные Банком транзакции, в том числе без ограничений, банкомат,

ДБО, платформа USSD, платежные терминалы самообслуживания и/или

платежные терминалы и/или веб-сайты;

2.2.60. Электронные банковские услуги – услуги, связанные с получением Клиентом

доступа к своему (-им) банковскому (-им) счету (-ам) для получения

информации о сумме денег на банковском (-их) счете (-ах), операциях,

проведенных по банковскому (- им) счету (-ам), осуществлением платежей и

переводов денег, открытием или закрытием банковского (-их) счета (-ов) и/или

осуществлением иных допустимых видов банковских операций.

2.2.61. Электронные деньги – безусловные и безотзывные денежные обязательства

эмитента электронных денег, хранящиеся в электронной форме и принимаемые

в качестве средства платежа в системе электронных денег.;

2.2.62. Call-центр – подразделение Банка или служба, осуществляющая прием и

обработку звонков клиентов, информирование о продуктах и услугах Банка, и

иные функции, определяемые Банком, для обслуживания Клиента;

2.2.63. SMS - сервис коротких сообщений, состоящий из текстовых сообщений,

передаваемых на мобильное устройство;

2.2.64. USSD платформа - программная поддержка, предоставляемая операторами

сетей мобильной телефонной связи, которая позволяет Клиенту осуществлять

транзакции и получать доступ к своей Учетной записи (ям) через мобильный

телефон.

2.3. Слова «включая», «например» или «такие как» не ограничивают значение слов,

следующих за ними.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

2.4. Единственное число включает множественное число и наоборот.

Глава 3. Общие условия предоставления банковских услуг

3.1. В соответствии с ГУ регулируются отношения между Клиентом и Банком, связанные с

предоставлением банковского обслуживания Клиента, получением Клиентом от Банка

микрозайма/микрокредита, кредита, выдачей и обслуживанием платежной банковской

карты, а также услуг по открытию, ведению и закрытию банковских счетов и иного

банковского обслуживания Клиента.

3.2. Предоставление услуг Клиенту осуществляется в соответствии, но не ограничиваясь с ГУ

после заключения соответствующих банковских договоров.

3.3. Принятие Банком документов, необходимых для выдачи кредита,

микрозайма/микрокредита, открытия счёта не влечет обязательное заключение Банком

таких договоров. Банк не обязан предоставлять услуги, и нести обязательства,

предусмотренные ГУ до даты заключения договоров в установленном порядке.

Подтверждением заключения договоров, признаются действия Банка, указанные в

соответствующих договорах.

3.4. Клиент разрешает и выражает согласие на оплату услуг Банка, путем прямого дебетования

Банком счетов Клиента и/или путем списания в безакцептном порядке или автосписания

средств Банком при проведении операций со счета Клиента, либо с любого иного

банковского счета Клиента в Банке или в других банках Республики Узбекистан.

3.5. Для осуществления контроля качества обслуживания Клиента Банк вправе с

предварительного уведомления Клиента, вести запись телефонных переговоров с

Клиентом при его обращении в Call-центр, в службу авторизации Банка или иные

подразделения Банка, а также использовать запись для подтверждения факта такого

обращения.

3.6. С использованием удаленных каналов связи Клиент подтверждает, что обеспечил

необходимый режим конфиденциальности, располагает всеми необходимыми

техническими и программными ресурсами, в том числе для защиты от вредоносных

компьютерных программ, не санкционированного доступа/посягательства со стороны

третьих лиц.

3.7. В случаях, предусмотренных законодательством РУз и/или внутренними нормативными

документами Банка для проведения переписки, направлении уведомлений,

осуществления операций и заключения сделок и иных действий, могут быть

использованы при необходимости одно/несколько из следующих видов подтверждения:

электронная цифровая подпись, подтверждения, полученные посредствам ДБО,

удаленных каналов связи, телефонная связь, физическая подпись или иные средства

подтверждения, не противоречащие требованиям действующего законодательства РУз.

3.8. Клиент не вправе передавать (уступать) свои права и обязанности по договорам,

заключённым с Банком, третьим лицам без согласия Банка.

3.9. В случае если Клиент временно отсутствует на территории Республики Узбекистан, а

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

телефонный номер Клиента, привязанный к мобильному приложению Банка на время его

отсутствия, находится в распоряжении другого лица, то оказание банковских услуг

Клиенту приостанавливается. Банк может возобновить банковское обслуживание

Клиента только после личного посещения Клиентом Банка или любого территориального

Центра банковского обслуживания Банка.

3.10. Пожалуйста, обратите внимание, что не все услуги Банка доступны 24 часа в сутки, 7 дней

в неделю.

3.11. Если у клиента недостаточно средств на карте или на других счетах в Банке при оплате

комиссий, покрытия разницы в обмене валют, оплаты тарифного обслуживания,

погашения кредита и других расходов, то клиенту автоматически открывается

технический овердрафт для оплаты этих расходов.

3.12. В случае если у клиента образовался технический овердрафт, клиент должен пополнить

карту на сумму отрицательного баланса в течение 5-ти календарных дней.

Глава 4. Договор банковского счета

4.1. По условиям договора банковского счета, Банк обязуется, после акцептования Клиентом

ГУ по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank», открыть счета в

национальной/иностранной валюте (далее- Счет) (для нерезидентов в течение 15

банковских дней), принимать и зачислять поступающие на счет Клиента (владельца счёта)

денежные средства, выполнять распоряжения Клиента в том числе посредством каналов

ДБО о списании, перечислении и выдачи соответствующих сумм со счета, c оказанием

других операций по счёту, на условиях и в порядке предусмотренных ГУ, Договором

банковского счета и действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.2. Дополнительные услуги и сервисы предоставляются Банком в том числе и посредством

использования ДБО при акцептовании Клиентом ГУ и запроса на получение других

дополнительных услуг.

4.3. Клиент обязуется в свою очередь уплачивать комиссию в соответствии с действующими

Тарифами, утверждёнными Банком и размещёнными на сайте www.tbcbank.uz.

4.4. Договор банковского счета является неотъемлемой частью ГУ и Заявления/Заявки (ранее

Договор/Заявление) и онлайн Заявление/Заявка на открытие, обслуживание банковских

счетов и предоставление других банковских услуг и продуктов (далее –

«Заявление/Заявка»).

4.5. Термины и определения, используемые в Договоре банковского счета указаны в ГУ.

4.6. Для открытия Счета Клиент должен в системе ДБО ознакомиться и акцептовать (принять)

ГУ, условия Договора банковского счета, подписать Заявление/Заявку (ранее

Договор/Заявление) или акцептовать Заявление/Заявку, а также запросить открытие Счета

в системе ДБО.

4.7. Банк принимает от Клиента денежную сумму для размещения на банковском счете,

открытом в соответствии с действующим законодательством РУз.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

4.8. Зачисление, перечисление, соответствующих сумм производится в порядке,

установленном в ГУ и действующим законодательством Республики Узбекистан

исключительно в безналичной форме.

4.9. Банк производит обслуживание Клиента в офисах Банка в течение операционного дня

(кроме выходных и праздничных дней). Обслуживание Клиента посредством онлайн

платформ (ДБО) производится круглосуточно, при этом онлайн распоряжения Клиента,

произведенные после операционного времени, установленного Центральным Банком

Республики Узбекистан, будут осуществлены по счету на следующий банковский день.

Закрытие операционного дня осуществляется Банком не всегда в одно и тоже время и

может меняться в связи с техническими обновлениями мобильного приложения Банка.

4.10. В случае наличия средств и отсутствия операций в течение 3 лет, Клиенту открывается

счет без движения 20206 «Депозит до востребования физических лиц», ведение которого

осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Республики

Узбекистан.

4.11. Списание Банком денежных средств со счета производится в случаях и порядке,

предусмотренных ГУ, договорах на получение отдельных банковских продуктов и

законодательством Республики Узбекистан.

4.12. Банк обязуется:

4.12.1. Открыть Клиенту на основании его запроса, условий ГУ и Договора банковского

счета, счет –депозит до востребования физического лица.

4.12.2. Хранить денежные средства Клиента, зачислять поступающие суммы на счет,

выполнять поручения Клиента по их перечислению или выдаче, а также

совершать иные операции, предусмотренные действующим законодательством

Республики Узбекистан, ГУ и Договором банковского счета исключительно в

безналичной форме.

4.12.3. Сохранять Банковскую тайну, кроме случаев установленных законодательством

РУз.

4.12.4. Обеспечить сохранность и неприкосновенность имеющихся денежных средств

на счете. Наложение ареста на средства, находящиеся на счете или

приостановление операций по нему, могут иметь место только в случаях,

предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.13. Банк вправе:

4.13.1. Открывать соответствующие счета Клиенту, если это необходимо в связи с

предоставлением других банковских продуктов.

4.13.2. Не принимать к исполнению поручения на совершение операций по счету в

случае ненадлежащего совершения/оформления такого поручения, либо

противоречия поручаемых Банку операций, условиям настоящих ГУ и

действующему законодательству Республики Узбекистан.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

4.13.3. Изменять тарифы, условия настоящих ГУ и банковских продуктов Банка, при

этом Банк уведомляет о таких изменениях за 10 дней до их вступления в силу,

размещая информацию об этом в помещениях филиалов или центрах

банковского обслуживания, на страницах веб-сайта банка www.tbcbank.uz, а

также посредством ДБО только в случае если такие изменения не противоречат

действующему законодательству Республики Узбекистан и не нарушают права

потребителей банковских продуктов. В случае если Клиент не предоставил

каких-либо претензий или возражений по изменениям в ГУ в течение 10 дней с

момента публикации изменений, данные изменения вступают в законную силу

и Клиент соглашается с ними, подтверждает их и признает.

4.13.4. Требовать от Клиента предоставления информации и документов, позволяющих

идентифицировать Клиента и подтверждающих законность операций,

совершаемых по счету.

4.13.5. Приостановить операции по счету Клиента в случаях, предусмотренных

действующим законодательством РУз.

4.13.6. Банк имеет иные права, предусмотренные нормами действующего

законодательства РУз.

4.13.7. Также Клиент предоставляет право Банку (без дополнительного согласования с

Клиентом) произвести соответствующую проводку (исправление), в том числе

бесспорного списания денежных средств, в случае обнаружения бесспорно

ошибочной записи по кредитованию или дебетованию счета.

4.14. Клиент обязуется:

4.14.1. Проводить все операции в строгом соответствии с действующим

законодательством Республики Узбекистан.

4.14.2. Предоставлять по требованию Банка, информацию и документы,

запрашиваемые в соответствии с нормами действующего законодательства и

локальных актов Банка. При этом ответственность за правильность и

достоверность информации, содержащейся в поручениях и запрашиваемой

информации от Клиента, возлагается на самого Клиента.

4.14.3. Незамедлительно, сообщить Банку, в случае обнаружения ошибочно/излишне

зачисленных на счет и/или списанных со счета денежных средств.

4.14.4. Не использовать счет для осуществления операций, связанных с

предпринимательской деятельностью и деятельности, противоречащей

действующему законодательству Республики Узбекистан.

4.14.5. В течение 3 (трех) календарных дней по оговорённым в настоящих ГУ каналам

связи информировать Банк об изменении своего адреса и/или номера телефонов,

в том числе мобильного телефона, фамилии, имени или отчества, замене

документа, удостоверяющего личность или иных документов, которые могут

повлиять на исполнение банковских договоров.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

4.14.6. Не отзывать в течение действия любых банковских договоров Согласие на

обработку персональных данных.

4.14.7. Несет иные обязательства в соответствии с действующим законодательством

РУз.

4.15. Клиент вправе:

4.15.1. Получать сведения об остатках денежных средств, приходно-расходных

операциях, посредством использования СМС уведомления, через мобильный

телефон/ посредством ДБО/через персональный кабинет на официальном сайте

Банка или иным способом, предусмотренным в настоящих ГУ.

4.15.2. Самостоятельно распоряжаться своими денежными средствами, находящимися

на счёте по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь с

использованием средств ДБО и других дистанционных каналов кроме как в

случаях, предусмотренных условиями ГУ, Договором банковского счета и

действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.16. Банк гарантирует конфиденциальность информации и сохранение сведений о Клиенте,

составляющих банковскую тайну, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О

банковской тайне», ГУ и других законодательных актов Республики Узбекистан.

4.17. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены Банком Клиенту

или его представителю на основании его обращения (в письменном или электронном

виде).

4.18. Сведения о Клиенте, составляющие банковскую тайну, предоставляются третьим лицам в

порядке, предусмотренным действующим законодательством Республики Узбекистан.

4.19. За невыполнение или не надлежащее выполнение сторонами принятых на себя

обязательств, сторона, нарушившая условия настоящих ГУ и Договора банковского счета,

несет ответственность в порядке, установленном действующим законодательством

Республики Узбекистан.

4.20. Подтверждая настоящие ГУ, Клиент дает свое согласие на обработку персональных

данных.

4.21. Обработка персональных данных клиента производится начиная с момента

подтверждения Клиентом Согласия на обработку персональных данных и действует до

момента отзыва со стороны Клиента такого Согласия, кроме случаев, когда для обработки

персональных данных согласие Клиента Банку не требуется. Отзыв Клиентом согласия на

обработку персональных данных, не является основанием уничтожения тех персональных

данных, обязательство хранение которых определено законодательством РУз.

4.22. Банк не вправе определять и контролировать форму использования денежных средств

Клиента, а также устанавливать ограничения прав Клиента по использованию и

распоряжению денежными средствами, за исключением случаев, предусмотренных

действующим законодательством Республики Узбекистан.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

4.23. Взаимоотношения между Банком и Клиентом, не предусмотренные в Договоре

банковского счета регулируются в соответствии с условиями ГУ и требованиями

действующего законодательства Республики Узбекистан.

4.24. Порядок проведения операций по счёту Клиента для сторон устанавливается нормативно-

правовыми актами Центрального Банка Республики Узбекистан, и является

обязательными для исполнения обеими Сторонами.

4.25. Договор банковского счета вступает в силу с даты его акцептования Клиентом, заключён

на неопределённый срок и действует до его расторжения по инициативе Клиента в любое

время, или судом по требованию Банка, по основаниям невыполнения принятых на себя

договорных обязательств Клиентом, а также в случаях, предусмотренных действующим

законодательством Республики Узбекистан.

4.26. Все изменения и дополнения к Договору банковского счета осуществляются в порядке,

предусмотренном в настоящих ГУ. При этом Банк имеет право уведомить Клиента об этих

изменениях согласно п.4.13.3. настоящих ГУ.

4.27. Счет может быть закрыт и Договор может быть расторгнут в установленном порядке, в

случае и порядке предусмотренных законодательством, при погашении всей имеющейся

задолженности перед Банком, связанных с оказанием ему банковских услуг.

4.28. Дополнительно Клиент соглашается и поручает Банку закрыть все банковские счета, если

не будут произведены транзакции/операции в мобильном приложении «TBC Bank» в

течение одного года c момента заключения настоящего Договора и акцептования ГУ, за

исключением случаев в п. 4.10., таким образом отсутствие транзакций/операций в

мобильном приложении «TBC Bank» означает, что Клиент соглашается на форму

заявления на закрытие банковского счета согласно приложению №1 к настоящим ГУ,

данное заявление имеет ту же юридическую силу, что и заявление подданое в бумажном

виде, подписанное Клиентом собственноручно.

Глава 5. Банковские карты. Договор на открытие и обслуживание

банковской карты/виртуальной банковской карты

5.1. По условиям договора на открытие и обслуживание банковской карты/виртуальной

банковской карты Банк обязуется, по заявлению/заявке или онлайн заявлению/заявке

Клиента, открыть счет банковской карты в национальной валюте или иностранной валюте

(далее - Счет), выпустить банковскую (ие) карту (ы)/виртуальную (ые) банковскую (ие)

карту (ы) (далее - Карта) Клиенту (далее – Держателю), а также обслуживать счет (а)

банковской карты на условиях и в порядке предусмотренных настоящими ГУ по

предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank», Заявлением/Заявкой

(ранее Договор/Заявление) или онлайн Заявлением/Заявкой и Договором на открытие и

обслуживание банковской карты и действующим законодательством Республики

Узбекистан.

5.2. Для открытия Карты на имя Держателя Держатель должен в системе ДБО или

корпоративном сайте www.tbcbank.uz ознакомиться и акцептовать (принять) ГУ и

запросить открытие Карты.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

5.3. После успешной идентификации и акцептования Договора в системе ДБО Банка,

Держателю открывается Счет не позднее следующего банковского дня (для нерезидентов

в течение 15 банковских дней) и выпускается Карта в течение 3 банковских дней.

5.4. После открытия Счета и выпуска Карты, Карта выдается Держателю при посещении им

Банка, либо доставляется курьером и передается лично после идентификации личности.

5.5. Срок действия банковской карты определяется правилами, установленными платежной

системой безналичных расчетов банковскими картами и межбанковской платежной

системой, и указывается на лицевой стороне банковской карты.

5.6. Карты/карточные счета могут быть заблокированы и/или закрыты Банком или

уполномоченным органом в порядке, установленным ГУ, договором на открытие и

обслуживание банковской карты, правилами платежных систем и действующим

законодательством Республики Узбекистан, а также если по карте/карточному счету не

производились операции за последние 12 (двенадцать) месяцев.

5.7. Карта может быть заблокирована Держателем по его письменному запросу, либо по

запросу по каналам связи, предусмотренным в ГУ или с помощью ДБО Банка.

5.8. Приостановление операций по Картам осуществляется в соответствии с «Правилами

внутреннего контроля по противодействию легализации доходов, полученных от

преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию

распространения оружия массового уничтожения для коммерческих банков» и иных

случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

Компрометация.

5.9. При обнаружении порчи, кражи и/или утери Банковской карты или возникновения

подозрений, что Банковская карта или ее реквизиты, а также ПИН карты, коды доступа,

аутентификационные данные, электронное устройство Держателя могли быть утрачены

или похищены, а также в случае изъятия Банковской карты в Банкомате (АТМ) и/или в

случае изменения имени или фамилии, Держатель должен незамедлительно уведомить

Банк посредством Call-центра и/или иным способом указанном в Главе 10 настоящих ГУ

и заблокировать Банковскую карту, а также подать заявление о досрочном перевыпуске

Банковской карты. Перевыпуск банковской карты осуществляется по факту оплаты

комиссии согласно действующим тарифам Банка.

5.10. Если Банковская карта, ранее объявленная утраченной, будет найдена, Держатель обязан

вернуть ее в Банк.

5.11. Держатель при использовании Карты может совершать следующие виды операций,

предоставляемых Банком в рамках Договора на открытие и обслуживание банковской

карты:

5.11.1. расчеты в безналичной форме с Предприятиями за товары, работы и услуги;

5.11.2. Безналичные операции по переводу средств с Карты на карты физических лиц и

по зачислению средств на Карту.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

5.12. Любые другие виды платежей, переводов и операций, разрешённые законодательством

Республики Узбекистан и доступные для держателя с помощью Банка.

5.13. получение справочной информации по Карте и Счету.

5.14. Банк обязуется:

5.14.1. открыть Счет после заключения Договора на открытие и обслуживание

банковской карты/виртуальной банковской карты с Держателем.

5.14.2. после открытия Счета выдать Держателю Карту.

5.14.3. в случае утраты или повреждения Карты Держателя по истечении 3 (трех)

банковских дней с даты приема заявки/запроса, выдать новую Карту на

основании заявки/запроса Держателя, поданной посредством удаленных

каналов связи, предусмотренных в настоящих ГУ в соответствии с банковскими

Тарифами, размещёнными на сайте www.tbcbank.uz.

5.14.4. дебетовать Счет на суммы всех операций, совершенных посредством Карты,

уменьшающих остаток средств на Счете, а также на суммы комиссионного

вознаграждения Банка за совершение Держателем указанных операций,

согласно Тарифам банка;

5.14.5. при расторжении Договора на открытие и обслуживание банковской

карты/виртуальной банковской карты вернуть Держателю остаток денежных

средств со Счета способом, соответствующем действующему законодательству

Республики Узбекистан исключительно в безналичной форме.

5.15. Банк имеет право:

5.15.1. приостановить действие Карты, в случае нарушения Держателем условий

настоящих ГУ, Договора на открытие и обслуживание банковской

карты/виртуальной банковской карты и норм действующего законодательства

Республики Узбекистан.

5.15.2. заблокировать карту в любое время если на это дано письменное или

направленное посредством удаленных каналов связи заявление Держателя.

Например, в случае утери или порчи Карты.

5.15.3. не производить перечисление средств на Счета и цели, запрещенные или

противоречащие действующему законодательству Республики Узбекистан.

5.16. Держатель обязуется:

5.16.1. использовать Карту согласно Договору на открытие и обслуживание банковской

карты/виртуальной банковской карты, ГУ, инструкциям Банка, платёжных

систем и нормам законодательства.

5.16.2. оплачивать все расходы и потери Банка, связанные с нарушением Договора на

открытие и обслуживание банковской карты/виртуальной банковской карты

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

и/или инструкции Держателем.

5.16.3. не позднее следующего банковского дня с момента обнаружения утраты

(потери, кражи и т.д.) Карты направить в Банк заявление и/или уведомление

посредствам каналов связи, предусмотренных в настоящих ГУ об утрате Карты;

5.16.4. оплачивать комиссионное вознаграждение за все совершенные с помощью

Карты операции в соответствии с действующими Тарифами Банка.

5.16.5. в течение 3-х календарных дней сообщить Банку о случаях изменения места

жительства, паспортных данных, телефонных номеров и иных существенных

данных Держателя посредством удаленных каналов связи, предусмотренных в

настоящих ГУ.

5.16.6. В случае Компрометации, включая получение доступа третьими лицами, ПИН

карты, кодов доступа и аутентификационных данных незамедлительно

уведомить Банк для их изменения.

5.17. Держатель имеет право:

5.17.1. пополнять остаток на своем Счете.

5.17.2. получать выписку по Счету, где отражаются все проведенные им операции. При

этом Держатель должен лично запросить данную услугу у Банка по средствам

удаленных каналов связи, предусмотренных в настоящих ГУ.

5.17.3. Изменять ПИН коды на своих Картах по своему усмотрению.

5.18. Держатель обязуется оплатить все услуги Банка по тарифам, указанным на сайте

www.tbcbank.uz.

5.19. Оплата услуг, оказываемых Банком в соответствии с договором на открытие и

обслуживание банковской карты/виртуальной банковской карты, списывается без акцепта

и дополнительного согласия Держателя в бесспорном порядке. Держатель также может

оплачивать услуги из средств других счетов.

5.20. Банк вправе изменять тарифы, условия ГУ и банковских продуктов Банка, при этом Банк

уведомляет об изменениях тарифов за 10 дней до их вступления в силу, размещая

информацию об этом в средствах ДБО, помещениях отделений Банка, а также на

страницах веб-сайта банка www.tbcbank.uz, только в случае если такие изменения не

противоречат действующему законодательство Республики Узбекистан и не нарушают

права потребителей банковских услуг. В случае если Держатель не предоставил каких-

либо претензий или возражений по изменениям в течение 10 дней с момента их

публикации, данные изменения вступают в законную силу и Держатель подтверждает по

ним свои права и обязанности.

5.21. Банк не несет ответственность за любые финансовые потери и транзакции, произведенные

кем-либо, за утрату вызванные нарушением Держателя обязательства сохранения

конфиденциальной информации, до предоставления Держателем письменного сообщения

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

Банку о краже или утере Карты и что Держатель, подозревает известность ПИН кода

Карты третьим лицам или кому-либо еще.

5.22. Банк не несет ответственности за простои, возникающие в работе Платежных систем по

вине сторонних организаций (в том числе, но не ограничиваясь: ЕОПЦ, ЕМПЦ).

5.23. Банк не несет ответственности за произведенные оплаты за товары и оказанные услуги с

дополнительных карт, принадлежащих иным банкам зарегистрированных Клиентом

Банка в системе ДБО АКБ «TBC Bank».

5.24. Банк не несет ответственности за произведенные транзакции в платежных системах вне

Банка, соответствующие обязательства и ответственность сторон регулируется

отдельными правовыми документами предоставленные платежными системами.

5.25. Банк не несет ответственности за отказы от обслуживания Карты третьими лицами.

5.26. Банк не несет ответственности за любые финансовые потери и транзакции, если

Держатель не сообщит/уведомит Банк о факте компрометации банковской карты. В

случае уведомления Банка Держателем в устной или письменной форме о случае

компрометации, Банк примет меры только по блокированию банковской карты.

5.27. Держатель, равно как и Банк, несет ответственность за обеспечение конфиденциальности

информации по Договору на открытие и обслуживание банковской карты/виртуальной

банковской карты.

5.28. В случае если одна из сторон при исполнении договора на открытие и обслуживание

банковской карты/виртуальной банковской карты нарушает действующие

законодательные акты, то вторая сторона не несет за это ответственности.

5.29. Ответственность сторон в случаях, непредусмотренных настоящим договором,

регулируется настоящими ГУ и действующим законодательством Республики

Узбекистан.

5.30. Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами Договора на открытие и

обслуживание банковской карты/виртуальной банковской карты, будут рассматриваться

сторонами путем переговоров, а при недостижении обоюдного согласия сторонами, спор

передается на рассмотрение в гражданский суд по месту регистрации Банка.

5.31. Договор на открытие и обслуживание банковской карты/виртуальной банковской карты

вступает в силу со дня его акцептования Клиентом и действует до расторжения по

инициативе любой из Сторон, либо по решению суда.

5.32. Договор на открытие и обслуживание банковской карты/виртуальной банковской карты,

может быть, расторгнут по инициативе одной из сторон, при условии письменного

уведомления или посредством удаленных каналов связи другой стороны за 30 дней до

предполагаемого расторжения договора при условии, что: все Карты, выданные

Держателю Банком, возвращаются Банку в рабочем состоянии; Держатель выполнил все

обязательства перед Банком по настоящему Договору; Держатель не имеет

задолженности перед Банком;

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

5.33. При расторжении Договора на открытие и обслуживание банковской карты/виртуальной

банковской карты плата за выпуск Карты, комиссионное вознаграждение за обработку

Операций и другие выплаты согласно Тарифу Банка, Держателю не возвращаются.

5.34. Банковская карта может быть использована также на территории Грузии, в сети АО «TBC

Bank» (Грузия) (банкоматы и терминалы), при этом происходит автоматическая

конвертация денежных средств с валюты операции на узбекские сумы по Коммерческому

курсу Банка.

5.35. Холдирование денежных средств по операциям, совершенным на территории Грузии,

осуществляется по курсу ЦБ РУз, установленного на дату транзакции.

5.36. Снятие с карточного счета денежных средств по операциям, совершенным на территории

Грузии, осуществляется по курсу ЦБ РУз, установленного на дату взаиморасчетов.

5.37. В целях обеспечения безопасности средств Клиента и противодействию мошенническим

операциям с банковскими картами, Банк вправе отказать Клиенту в открытии новой

Карты если общее совокупное количество карт (в том числе виртуальных и

кобейджинговых), выпущенных всеми банками равно или превышает 20 (двадцать) штук,

а количество Карт открытых в Банке, равно или превышает 5 (пять) штук. Данное правило

не применяется к банковским картам, открытым в иностранной валюте.

Глава 6. Договор на открытие и обслуживание международной

банковской карты «VISA»/виртуальной международной

банковской карты «VISA»

6.1. По условиям договора на открытие и обслуживание международной банковской карты

«VISA» (далее – «VISA») Банк обязуется, по заявлению/заявке Клиента, открыть счет в

долларах США (далее - Счет), выпустить международную банковскую карту (ы) (далее -

МБК) Клиенту (далее – Держателю), а также обслуживать счет (а) карты на условиях и в

порядке предусмотренных настоящими ГУ по предоставлению банковских продуктов и

услуг АКБ «TBC Bank», Заявлением/Заявкой и Договором на открытие и обслуживание

международной банковской карты «VISA» и действующим законодательством

Республики Узбекистан.

6.2. Для открытия МБК на имя Держателя Держатель должен в системе ДБО или

корпоративном сайте www.tbcbank.uz ознакомиться и акцептовать (принять) ГУ и

запросить открытие МБК.

6.3. После успешной идентификации и акцептования Договора в системе ДБО Банка,

Держателю открывается Счет не позднее следующего банковского дня (для нерезидентов

в течение 15 банковских дней) и выпускается МБК в течение 5 банковских дней.

6.4. Если МБК виртуальная без физического носителя, то карта активируется в течение 30

минут после заказа через приложение при условии, если Держатель, заказавший карту,

является верифицированным.

6.5. После открытия Счета и выпуска МБК, МБК выдается Держателю при посещении им

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

Банка, либо доставляется курьером и передается лично после идентификации личности.

6.6. Банк выпускает МБК со сроком до 5 лет со дня выпуска с возможностью продления на

новый срок.

6.7. На остаток денежных средств, находящихся на Счете, проценты не начисляются.

6.8. Услуга СМС информирования в целях получения электронных уведомлений об операциях

с применением МБК подключается автоматически.

6.9. МБК могут быть заблокированы и/или закрыты Банком или уполномоченным органом в

порядке, установленным ГУ, договором на открытие и обслуживание международной

банковской карты и действующим законодательством Республики Узбекистан, а также

если по МБК не выполнялись операции за последние 12 (двенадцать) месяцев.

6.10. МБК может быть заблокирована Держателем по его письменному запросу, либо по

запросу по каналам связи, предусмотренным в ГУ или с помощью ДБО Банка.

6.11. Приостановление операций по МБК осуществляется в соответствии с «Правилами

внутреннего контроля по противодействию легализации доходов, полученных от

преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию

распространения оружия массового уничтожения для коммерческих банков» и иных

случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

6.12. При осуществлении транзакций в валюте, отличной от валюты МБК Холдирование

средств осуществляется по курсу платежной системы «VISA» на Дату транзакции.

Списание средств со Счета и МБК осуществляется по Коммерческому курсу Банка на

Дату Расчета.

Компрометация.

6.13. При обнаружении порчи, кражи и/или утери МБК или возникновения подозрений, что

МБК или ее реквизиты, а также ПИН карты, коды доступа, аутентификационные данные,

электронное устройство Держателя могли быть утрачены или похищены, а также в случае

изъятия МБК в Банкомате (АТМ) и/или в случае изменения имени или фамилии,

Держатель должен незамедлительно уведомить Банк посредством Call-центра и/или иным

способом указанном в Главе 10 настоящих ГУ и заблокировать МБК, а также подать

заявление о досрочном перевыпуске МБК.

6.14. Если МБК, ранее объявленная утраченной, будет найдена, Держатель обязан вернуть ее в

Банк.

6.15. Держатель при использовании МБК может совершать следующие виды операций,

предоставляемых Банком в рамках Договора на открытие и обслуживание

международной банковской карты:

6.15.1. Оплата товаров (работ, услуг) в сети Интернет;

6.15.2. Пополнение карты путем конвертации средств с карты Humo и Uzcard

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

6.15.3. Получение справочной информации по МБК и Счету.

6.15.4. Переводы денежных средств между Виртуальной картой VISA и картами в

национальной валюте (Humo, Uzcard) в мобильном приложении TBC UZ

осуществляются с применением обменных курсов Банка, установленных на

момент такого перевода. Эти обменные курсы отображаются во время перевода

Держателю банковской карты, и подтверждение такого перевода означает

согласие владельца банковской карты с отображаемыми обменными курсами.

При конвертации средств между картами Humo/Uzcard и Виртуальной картой

Visa в приложении TBC UZ, суммы конвертаций округляются до сотых. В связи

с этим, в таких случаях курс конвертации может отличаться от указанного в

приложении в большую или меньшую сторону.

6.16. Банк обязуется:

6.16.1. открыть Счет после акцептования настоящих ГУ, заключения Договора на

открытие и обслуживание международной банковской карты с Держателем.

6.16.2. Если МБК имеет физический носитель, после открытия Счета выдать

Держателю МБК.

6.16.3. Если МБК виртуальная – предоставить возможность получить полные

реквизиты карты посредством мобильного приложения Банка.

6.16.4. в случае утраты, повреждения или истечения срока действия МБК Держателя по

истечении не более 5 (Пять) банковских дней с даты приема заявки/запроса,

выдать новую МБК на основании заявки/запроса Держателя, поданной

посредством удаленных каналов связи, предусмотренных в настоящих ГУ в

соответствии с банковскими Тарифами, размещёнными на сайте

www.tbcbank.uz.

6.16.5. оказывать услуги по проведению расчетов по поручению Держателя в рамках

действующего законодательства РУз и настоящего Договора.

6.16.6. блокировать МБК по письменному заявлению Держателя или при

соответствующем обращении посредством каналов связи при условии

прохождения соответствующей идентификации Держателя.

6.16.7. при расторжении Договора на открытие и обслуживание международной

банковской карты вернуть Держателю остаток денежных средств со Счета

способом, соответствующем действующему законодательству Республики

Узбекистан исключительно в безналичной форме.

6.16.8. дебетовать Счет на суммы всех операций, совершенных посредством МБК,

уменьшающих остаток средств на Счете, а также на суммы комиссионного

вознаграждения Банка за совершение Держателем указанных операций,

согласно Тарифам банка.

6.17. Банк имеет право:

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

6.17.1. приостановить действие МБК, в случае нарушения Держателем условий

настоящих ГУ, Договора на открытие и обслуживание международной

банковской карты и норм действующего законодательства Республики

Узбекистан.

6.17.2. заблокировать МБК в любое время если на это дано письменное или

направленное посредством удаленных каналов связи заявление Держателя.

Например, в случае утери или порчи МБК.

6.17.3. не производить перечисление средств на Счета и цели, запрещенные или

противоречащие действующему законодательству Республики Узбекистан.

6.17.4. в случае необходимости, в установленном действующим законодательством

порядке, проверять законность производимых Держателем операций по Счету и

запрашивать необходимые подтверждающие документы, связанные с оказанием

услуг.

6.17.5. расторгнуть Договор на открытие и обслуживание международной банковской

карты в случае нарушения Держателем условий настоящих ГУ, Договора на

открытие и обслуживание международной банковской карты и норм

действующего законодательства Республики Узбекистан в соответствии с

действующим законодательством РУз.

6.17.6. Заблокировать операции по картам без предварительного уведомления в

следующих случаях:

6.17.6.1. предполагаемого мошенничества как мера защиты;

6.17.6.2. по требованию государственных органов

6.17.6.3. включения Держателя в санкционный список согласно санкциям

уполномоченных международных организаций, а также в связи с

нарушением международных норм эмиссий МБК.

6.17.6.4. в иных случаях, предусмотренных действующим

законодательством.

6.17.7. Без согласия Держателя списывать со Счета:

6.17.7.1. комиссионное вознаграждение за услуги Банка в соответствии с

тарифами Банка;

6.17.7.2. средства, ошибочно зачисленные на Счет при наличии

соответствующего обоснования.

6.18. Держатель обязуется:

6.18.1. использовать МБК согласно Договору на открытие и обслуживание

международной банковской карты, ГУ, инструкциям Банка и нормам

действующего законодательства.

Генеральные условия по предоставлению банковских продуктов и услуг АКБ «TBC Bank»

6.18.2. оплачивать все расходы и потери Банка, связанные с нарушением Договора на

открытие и обслуживание международной банковской карты Держателем.

6.18.3. не позднее следующего банковского дня с момента обнаружения утраты

(потери, кражи и т.д.) МБК направить в Банк заявление и/или уведомление

посредствам каналов связи, предусмотренных в настоящих ГУ об утрате МБК;

6.18.4. оплачивать комиссионное вознаграждение за все совершенные с помощью МБК

операции в соответствии с действующими Тарифами Банка.

6.18.5. в течение 3-х календарных дней сообщить Банку о случаях изменения места

жительства, паспортных данных, телефонных номеров и иных существенных

данных Держателя посредством удаленных каналов связи, предусмотренных в

настоящих ГУ.

6.18.6. В случае Компрометации, включая получение доступа третьими лицами, ПИН

карты, кодов доступа и аутентификационных данных незамедлительно

уведомить Банк для их изменения.

6.18.7. еженедельно проверять транзакции, совершенные по его карте, через Историю

транзакций, доступную в мобильном приложении TBC UZ.

6.19. Держатель имеет право:

6.19.1. пополнять остаток на своем Счете.

6.19.2. получать выписку по Счету, где отражаются все проведенные им операции. При

этом Держатель должен лично запросить данную услугу у Банка посредствам

удаленных каналов связи, предусмотренных в настоящих ГУ.

6.19.3. свободно распоряжаться своими денежными средствами на Счете в рамках

действующего законодательства и требований настоящего Договора.

6.19.4. блокировать или разблокировать МБК посредством ДБО.

6.19.5. посредством ДБО подать заявку на перевыпуск МБК, при условии оплаты

комиссии согласно действующим тарифам Банка.

6.19.6. отказаться от использования МБК с последующим закрытием Счета на

основании поданного заявления.

6.20. Держатель обязуется оплатить все услуги Банка по тарифам, указанным на сайте

www.tbcbank.uz.

6.21. Оплата услуг, оказываемых Банком в соответствии с договором на открытие и

обслуживание международной банковской карты, списывается без акцепта и

дополнительного согласия Держателя в бесспорном порядке. Держатель также может

оплачивать услуги в безналичной форме из средств других счетов.

6.22. Банк вправе изменять тарифы, условия ГУ и банковских продуктов Банка, при этом Банк